Preguntas Frecuentes

ResiBot es un asistente virtual 24/7 que atiende consultas frecuentes de residentes por WhatsApp: horarios de piscina, cómo reservar salón social, valor de cuota, días de recolección de basura, etc. Reduce hasta 70% las interrupciones al administrador y responde instantáneamente a cualquier hora.

ReciboBot detecta automáticamente cuando llegan recibos de servicios públicos (agua, luz, gas) y envía notificaciones masivas por WhatsApp a todos los residentes. Pueden incluir el monto, fecha límite de pago y enlace para descargar el recibo. Ahorra tiempo y mejora el control de pagos compartidos.

El precio depende del número de unidades residenciales:
• 1-100 unidades: $90.000/mes
• 101-300 unidades: $120.000/mes
• 301-500 unidades: $140.000/mes
• 501-700 unidades: $160.000/mes
• 701-1000 unidades: $180.000/mes
Plan anual tiene descuento y NO pagas instalación.

Sí, ofrecemos 7 días de prueba gratuita sin tarjeta de crédito ni compromiso. Configuramos ResiBot con las preguntas frecuentes de tu conjunto y lo probamos con residentes reales. Si no te convence, simplemente no continúas y no pagas nada.

No. Todo funciona por WhatsApp, que ya tienen instalado en su celular. Los residentes simplemente escriben sus preguntas al número del conjunto y ResiBot responde automáticamente. Cero descargas, cero instalaciones, cero fricción.

Si ResiBot no tiene la respuesta, notifica al administrador y le envía la pregunta para que responda manualmente. Esa respuesta se guarda automáticamente en la base de conocimiento para que la próxima vez ResiBot sí pueda contestar. El sistema aprende constantemente.

Sí, completamente. Puedes enviar comunicados masivos, recordatorios de pago, avisos de mantenimiento, invitaciones a asambleas, etc. Todo desde un panel web simple. Los mensajes llegan como WhatsApp normal (no spam) y puedes adjuntar imágenes, PDFs o videos.

Nosotros lo configuramos por ti. Te hacemos una entrevista de 30 minutos donde nos cuentas las preguntas más frecuentes de tu conjunto (horarios, reglamentos, procedimientos). Con eso creamos la base de conocimiento de ResiBot. Tú solo revisas y apruebas. Toma 1-2 días máximo.

Sí, de hecho es perfecto para conjuntos pequeños porque por $90.000/mes tienes un asistente virtual que trabaja 24/7. Es mucho más económico que contratar personal adicional y los residentes obtienen respuestas inmediatas sin importar la hora.

El plan incluye todo: ResiBot + ReciboBot, mensajes ilimitados, soporte técnico, actualizaciones y capacitación. Lo único adicional es el costo de instalación si eliges plan mensual (se evita con plan anual). No hay sorpresas, no hay costos ocultos.

Significa que la app se publica con el nombre y logo de tu colegio, no de InnovaSync. Los estudiantes descargan "Colegio Santa María" (por ejemplo), no una app genérica. Es 100% personalizada con tus colores, escudo y nombre. Es tu app, nosotros solo la desarrollamos.

1 mes desde la firma del contrato. Incluye: diseño personalizado, configuración de cursos, capacitación de profesores, pruebas con usuarios reales, y publicación en App Store (iOS) y Google Play (Android). En 30 días tu colegio tiene su propia plataforma educativa digital.

Sí, es por estudiante activo:
• 100-250 estudiantes: $22.000 c/u/mes
• 251-750 estudiantes: $18.000 c/u/mes
• 751+ estudiantes: $15.000 c/u/mes
Ejemplo: colegio con 200 estudiantes = $4.400.000/mes. Incluye TODO: app, cursos ilimitados, certificados, chat, pagos, soporte y capacitación.

No. La interfaz es tan simple como usar WhatsApp o YouTube. Los profesores suben videos, PDFs y crean quizzes desde un panel intuitivo. Incluimos capacitación completa de 2-3 sesiones y soporte permanente para cualquier duda. Si saben usar un celular, pueden usar la plataforma.

Funciona para ambos. La plataforma es perfecta para colegios tradicionales que quieren modalidad virtual, colegios 100% online, programas de homeschooling, academias de refuerzo y cualquier institución educativa. Se adapta a cualquier modelo pedagógico.

Sí, completamente. Los padres tienen acceso a un dashboard donde ven en tiempo real: lecciones completadas, calificaciones de exámenes, tiempo invertido en cada materia, tareas pendientes y progreso general. Reciben notificaciones automáticas de logros o alertas si el estudiante se atrasa.

Sí. La plataforma incluye sistema de pagos integrado con pasarelas colombianas, Stripe y PayPal. Puedes cobrar matrícula, mensualidades, cursos adicionales, uniformes o cualquier producto. Los pagos llegan directo a tu cuenta bancaria. También genera facturas automáticas.

La app tiene modo offline. Los estudiantes pueden descargar lecciones, videos y materiales cuando tienen WiFi (en el colegio, biblioteca, etc.) y estudiarlos después sin conexión. Las respuestas de quizzes y progreso se sincronizan automáticamente cuando vuelvan a tener internet.

Google Classroom es solo una herramienta. Nuestra solución es una plataforma completa con: app móvil con tu marca, cursos estructurados por grado, certificados digitales, gamificación, chat interno, gestión de pagos, biblioteca digital y soporte humano permanente. Es la diferencia entre usar herramientas sueltas vs. tener un ecosistema educativo completo.

Nunca te dejamos solo. Incluye: capacitación inicial (2-3 sesiones), soporte técnico permanente por WhatsApp/email, actualizaciones automáticas, resolución de dudas de profesores y reuniones mensuales de seguimiento. Estamos contigo en cada paso porque entendemos que la tecnología es nueva para muchos colegios.

Usamos WhatsApp Business API oficial de Meta (no bots ilegales). Puedes enviar mensajes personalizados con imágenes, videos y audios a miles de votantes simultáneamente. Cada mensaje se personaliza con el nombre del votante, su localidad y sus intereses. Cumple 100% con regulaciones de Meta.

Los bots conversan naturalmente con votantes 24/7. Responden preguntas sobre tus propuestas, direccionan a puntos de votación, aclaran dudas, capturan intención de voto y califican qué tan comprometido está cada votante. Todo con lenguaje natural usando IA. Es como tener 100 voluntarios atendiendo chats simultáneamente.

VoiceBots que realizan y reciben llamadas telefónicas. Pueden: hacer encuestas de intención de voto, recordar fecha de elecciones, informar ubicación de mesas de votación, responder preguntas sobre propuestas y capturar feedback. La voz suena humana y natural. Puedes hacer 10,000 llamadas en 1 hora.

Es dividir tu base de datos por localidad, comuna, barrio o vereda. Así envías mensajes personalizados según problemas locales. Ejemplo: "Hola María, sé que en tu barrio Villa Nueva el tema crítico es la seguridad, por eso mi propuesta es...". Aumenta conversión hasta 300% vs. mensajes genéricos.

100% legal. Usamos API oficial de Meta, cumplimos RGPD/GDPR, solo contactamos personas que dieron consentimiento (opt-in) y respetamos todas las regulaciones electorales colombianas. Toda la data se maneja con confidencialidad máxima. Hemos operado 3 campañas sin ningún problema legal.

Ilimitados. La plataforma escala sin problemas. Hemos manejado bases de datos de más de 250,000 votantes en campañas reales. Puedes enviar mensajes a 50,000 personas en menos de 2 horas. El límite lo pone tu estrategia y presupuesto, no la tecnología.

La plataforma tiene landing pages con formularios inteligentes que capturan: nombre, teléfono, dirección, edad, intereses. También importamos tu base actual (Excel, CSV) y la enriquecemos. Cada interacción (mensaje respondido, llamada contestada) alimenta automáticamente el CRM con más información del votante.

Sí. Dashboard con métricas actualizadas cada minuto: mensajes enviados/leídos, intención de voto por localidad, conversaciones activas, tasa de respuesta, engagement, proyecciones de votos y mapas de calor geográficos. Sabes exactamente cómo va tu campaña en cada zona en tiempo real.

Confidencialidad absoluta. Firmamos NDA, los datos están encriptados, servidores en la nube con certificaciones ISO, acceso restringido con autenticación doble factor. Solo tu equipo de campaña tiene acceso. Nunca compartimos información con terceros. La data es 100% tuya, no nuestra.

Mínimo 3 meses antes para campañas locales, 6 meses para campañas grandes (congreso, gobernación). Necesitas tiempo para: construir base de datos, segmentar votantes, crear mensajes personalizados, hacer pruebas A/B y optimizar estrategia. Entre más temprano empieces, mejores resultados obtienes.

Acompañamiento humano permanente. No te vendemos una plataforma y te dejamos solo. Estamos contigo en: implementación guiada, capacitación completa del equipo, soporte cuando lo necesites y optimización continua. No eres un ticket de soporte, eres un socio estratégico. La tecnología es nueva, nosotros te ayudamos a dominarla.

Depende del alcance:
• Landing page simple: 7-10 días
• Funnel + CRM + automatizaciones: 15-20 días
• Sitio completo + integr aciones: 30-45 días
• Plataforma enterprise con app móvil: 60-90 días
Todo incluye capacitación y periodo de acompañamiento post-lanzamiento.

No. Las interfaces están diseñadas para usuarios de negocio, no programadores. Si usas WhatsApp y Gmail, puedes usar nuestras plataformas. Además incluimos capacitación completa (sesiones en vivo + videos grabados + manuales) y soporte permanente para resolver cualquier duda.

Sí, totalmente. Trabajamos con APIs abiertas, webhooks, Zapier y Make. Podemos integrar con: tu CRM actual, sistema contable, plataforma de e-commerce, herramientas de email marketing, redes sociales y prácticamente cualquier software que uses. No tienes que cambiar todo, solo mejoramos lo que tienes.

Ofrecemos 3 modelos flexibles:
1. Por proyecto: Pagas una vez (landing, funnel, sitio web)
2. Mensualidad: Gestión continua desde $1.2M/mes
3. Paquetes: Transformación digital completa desde $3.5M
Eliges el que mejor se ajuste a tu flujo de caja y necesidades.

Trabajamos con cualquier industria. Hemos implementado soluciones en: salud, retail, legal, construcción, restaurantes, consultoría, fitness, agencias, bienes raíces, automotriz, belleza, educación, turismo y política. La automatización funciona en todos los sectores, solo se adapta el enfoque.

Sí, es lo más recomendado. Muchos clientes empiezan con una landing page + formulario + automatización simple ($800K-$1.5M) para probar resultados. Cuando ven que funciona, escalan a CRM completo, chatbots, WhatsApp masivo, etc. Puedes crecer a tu ritmo sin comprometer todo el presupuesto de entrada.

Soporte permanente por WhatsApp, email y videollamada. Tiempos de respuesta: urgencias (2-4 horas), consultas normales (24 horas). Además hacemos revisiones mensuales proactivas para optimizar lo que ya está funcionando. No esperamos a que nos escribas, nosotros te contactamos para mejorar resultados.

Sí. Para planes mensuales, cancelas cuando quieras sin penalización (solo avisas con 30 días de anticipación). Para proyectos únicos, tienes 15 días después de entrega para solicitar ajustes ilimitados. Si no estás satisfecho, trabajamos contigo hasta que lo estés. Tu éxito es nuestro éxito.

Agendamos una consultoría estratégica gratuita de 45 minutos donde analizamos tu negocio, identificamos oportunidades de automatización y diseñamos una estrategia personalizada. Solo después de eso decides si avanzas. No hay compromiso. La idea es que veas claramente el ROI antes de invertir un peso.